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Saiban Pro のヘルプとお問い合わせ
お問い合わせ
Saiban Pro に関するご質問、不具合の報告、機能リクエストなどは、以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。
対応時間: 平日 10:00 - 18:00（日本時間）
回答目安: 通常2営業日以内
よくある質問（FAQ）
Q: アプリのインストール方法は？
A: monday.com マーケットプレイスから「Saiban Pro」を検索し、「インストール」ボタンをクリックしてください。管理者権限が必要な場合があります。
Q: 採番はどのように動作しますか？
A: アイテム作成時やボタンクリック時に、設定したフォーマットに基づいて自動的に番号が採番されます。アトミック操作により重複は発生しません。
Q: 年度リセットはどのタイミングで実行されますか？
A: 4月1日に自動的にカウンターがリセットされます。リセットのタイミングや開始番号はカスタマイズ可能です。
Q: 和暦表記の例を教えてください
A: 「R7-001」「令和7年-0001」などのフォーマットが可能です。設定画面で自由にカスタマイズできます。
Q: データはどこに保存されますか？
A: カウンターデータは monday code Document DB (MongoDB) に保存されます。詳しくは プライバシーポリシー
Q: 不具合を見つけた場合はどうすればいいですか？
A: 不具合の内容、発生した操作手順、スクリーンショットなどを添えて、以下までご連絡ください： support@scritt.com